Vásárlási feltételek

Általános szerződési feltételek
Adatkezelési tájékoztató
Vásárlási tudnivalók
Általános szerződési feltételek
1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a textilguru.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: Nyári Wanda e.v.

Székhely: 2310 Szigetszentmiklós, Gereblye u. 10/B

Levelezési cím: 2310 Szigetszentmiklós, Gereblye u. 10/B

Üzlethelyiség címe: 2310, Szigetszentmiklós, Losonczi utca 1.

Képviselő neve: Nyári Wanda

Adószám: 65830633-1-33

Számlavezető pénzintézet: ERSTE

Számlaszám: 11600006-00000000-53772118

IBAN számlaszám: HU46116000060000000053772118

E-mail cím: info@textilguru.hu

Telefonszám: +36-20/437-4993

Fax:

3. A honlapon folytatott tevékenység

Szolgáltató a webáruházban exkluzív esküvői textíliák bérbeadását értékesíti a megrendelő által megjelelölt rendezvény időpontjára.

A megrendelés elküldése és annak szolgáltató által történő visszaigazolása által határozott idejű bérleti szerződés jön létre megrendelő (bérbevevő) és szolgáltató (bérbeadó) között. 

 

 

 

 

 

 

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért. A Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan saját magatartásáért felelős.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

5. A honlapon történő megrendelés

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szerelő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van belépésre, regisztrációra, valamint regisztráció nélküli vásárlásra.

A regisztráció, és a regisztráció nélküli vásárlás esetén az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, rendezvény időpontja és helyszíne. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folytatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

A megrendelés során a következő fizetési lehetőségek közül választhat a megrendelő: kiszállítás esetén a helyszínen készpénzzel, előre utalással vagy a megrendelési folyamat részeként online fizetési lehetőséggel lehetséges.

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Megrendelőt 2 munkanapon belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Megrendelő nem kapja meg 2 munkanapon belül a visszaigazolást, úgy a Megrendelő mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a szállítási költséget, a rendelés sorszámát, a rendezvény dátumát és helyszínét, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A bérleti szerződés létrejötte

A megrendelés leadásától számított 48 belül a szolgáltató email-ben visszaigazolja a rendelést, amely által határozott idejű bérleti szerződés jön létre megrendelő (bérbevevő) és szolgáltató (bérbeadó) között.

A bérleti jogviszony alatt a bérbevevő jogosult a megrendelésben megadott rendezvény időpontját megelőző nap 9.00h-tól a rendezvényt követő nap 12.00h-ig a megrendelt termékeket birtokva venni, illteve köteles azt rendeltetésnek megfelelően használni, állagát megóvni.

A termékek átvétele és visszavétele a bérleti jogviszony időtartama alatt előre egyeztetett időpontban történik.

A bérleti díjat a bérleti jogviszony teljes időtartamára a visszaigazolt megrendelés email tartalmazza.

 

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Szolgáltató papíralapú számlát állít ki helyszíni készpénzes fizetés esetén, előre utalás során vagy online fizetés igénybevételénél.

Helyszíni készpénzes fizetés esetén a számlát a szolgáltató azonnal átadja, előre utalás során vagy online fizetés esetén a számlát 1 héten belül postázza a megrendelő számlázási címére. 

 

5.6. Fizetés

 

5.6.1. Előre utalás

A szolgáltató visszaigazolt megrendelés email-t küld minden esetben (megrendelés leadástól számított 2 munkanapon belül), amelyben a megjelölt bérleti díj összegét a megrendelő (bérbevevő) 1 munkanapon belül átutalja a szolgáltató részére.

5.6.2. Készpénzzel a helyszínen

Készpénzes fizetési mód választása esetén a termék átadás-átvételekor esedékes a bérleti díj megfizetése.

5.6.3. Online bankártyás fizeté

Online fizetési mód választása esetén a bérleti díj megfizetése a megrendelés leadásakor történik.

5.7. Átvételi lehetőséges, Szállítás

5.7.1. Személyes átvétel a szolgáltató bemutató termében

A termékek személyes átvételére lehetőség van a bérleti jogviszony teljes időtartama alatt, előre egyeztetett időpontban. A bérleti jogviszony időtartama: a megjelölt rendezvény időpontját megelőző nap reggel 9.00h-tól a rendezvényt követő nap 12.00h-ig.

5.7.2. Kiszállítás a rendezvény helyszínére

Szolgáltató vállalja a termékek kiszállítását a rendezvény helyszínére 90Ft/km áron a megadott rendezvény helyszín és szolgáltató székhelye között. Teljes költséget a megadott rendezvény helyszíne alapján a szolgáltató kalkulál, amelyet a visszaigazolt megrendelés email tartalmaz.

 

A termék átvételekor a megrendelő köteles tételesen a terméket átvenni. Reklamációt mind minőség illetve mennyiség tekintetében az átadás-átvétel ideje alatt fogad a szolgáltató. Utólagos reklamációt szolgáltatónak nem áll módjában fogadni.

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Megrendelő elállási jogával élhet a megrendelést követően a megrendelésben megjelelölt rendezvény időpontját megelőző 15.napig.

Megrendelő az elállási nyilatkozatot a webáruház oldaláról indítva elektronikus úton jutattja el a szolgáltatóhoz, amelyet köteles a szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolni.

A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Fogyasztó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Fogyasztót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

A megrendelőt elállási jog nem illeti meg a megrendelőben megjelölt rendezvény időpontot megelőző 14 napon belül, ezáltal az esetleges már addig befizetett bérleti díj visszakövetelésére nem jogosult.

7. Egyéb megállapodások

A szolgáltató (bérbeadó) rendezvény céljából bérbeadja a visszaigazolt megrendelésben szereplő méret, szín, minőség és mennyiség szerinti ingóságokat.

A rendezvény helyszínén a szolgáltató (bérbeadó) által átadott eszközök állapotáért a megrendelő (bérbevevő) vállal teljes felelősséget sérülés, hiány esetén. Az okozott kár megfizetése a bérbevevőt terheli, a hiányzó vagy sérült eszközök a leltári értéken kerülnek kiszámlázásra a bérbevevő felé. A leltári érték a mindenkori bérleti alapdíj (kedvezményektől mentes) háromszorosa.

Megrendelés értékétől függően kauciót kérünk a termék átadásakor, amely a visszavételnél teljes mértékben visszajár, amennyiben a termék hiány és sérülésmentes. Kaució mértékéről minden esetben az átadás előtt egyeztettünk a bérlővel.

Abban az esetben, ha a bérbevevő a leszállításkor az átadott eszközöket tételesen nem veszi át, visszaszállításkor a hiányt a bérbeadó az eszköz leltári értékén fogja kiszámlázni.

A bérbevevő köteles a megrendelt tételeket rendeltetésszerűen használni, állagát megóvni.

Bérbevevő nem jogosult állagsérelemmel együtt járó beruházást, átalakítást végezni a megrendelt, bérelt tételeken.

 

 

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A megrendelő köteles a személyes átvétel székhelyen illetve kiszállítás kérése esetén is bérelt tételeket tételesen átvenni az átadás-átvétel során. A bérelt termékek elleni kifogást a személyes átadás-átvétel során fogad el a szolgáltató. Utólagos reklamációra nincs lehetőség.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja.

Szerződő felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy egymás közt felmerülő vitás ügyeiket megpróbálják elsősorban peren kívül, megegyezéssel rendezni. Ennek sikertelensége esetén jogvitájuk elbírálására kikötik a szolgáltató székhelye szerinti hatáskörrel rendelkező bíróság kizárólagos illetékességét.

9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://textilguru.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

Adatkezelési tájékoztató
Adatvédelmi nyilatkozat

A www.textilguru.hu címen elérhető szolgáltatásnak az adatkezeléseivel kapcsolatos adatvédelmi irányelvek a hivatkozott honlapon folyamatosan elérhetőek.  

Nyári Wanda Tícia e.v. (2310 Szigetszentmiklós, Gereblye utca 10/B) a továbbiakban mint adatkezelő, magára nézve kötelezőnek ismeri el a nyilatkozat tartalmát, de fenntartja magának a jogot a nyilatkozat megváltoztatására, feltéve, hogy a változásokról kellő időben értesíti közönségét. 
Az adatkezelő kiemelten fontosnak tartja ügyfelei információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. A személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

Adatkezelési alapelvek

Személyes adat akkor kezelhető, ha
a) ahhoz az érintett hozzájárul (önkéntes), vagy
b) azt törvény vagy annak felhatalmazása alapján helyi önkormányzati rendelet közérdeken alapuló célból elrendeli (kötelező).

A személyes adatok akkor továbbíthatók, valamint a különböző adatkezelések akkor kapcsolhatók össze, ha az érintett ahhoz hozzájárult, vagy törvény azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes adatra nézve teljesülnek.

Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, meghatározott jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. 

Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig. Önkéntességi személyes adat csak megfelelő tájékoztatáson alapuló beleegyezéssel kezelhető.

Az érintettet – egyértelműen, közérthetően és részletesen – tájékoztatni kell az adatai kezelésével kapcsolatos minden tényről, így különösen az adatkezelés céljáról és jogalapjáról, az adatkezelésre és az adatfeldolgozásra jogosult személyéről, az adatkezelés időtartamáról, illetve arról, hogy kik ismerhetik meg az adatokat. A tájékoztatásnak ki kell terjednie az érintett adatkezeléssel kapcsolatos jogaira és jogorvoslati lehetőségeire is.

Korlátozás nélkül használható, általános és egységes személyazonosító jel alkalmazása tilos.

A kezelt személyes adatok
a) felvétele és kezelésük legyen tisztességes és törvényes;
b) pontosak, teljesek és ha szükséges időszerűek legyenek;
c) tárolásának módja legyen alkalmas arra, hogy az érintettet csak a tárolás céljához szükséges ideig lehessen azonosítani.

Az EGT-államokba irányuló adattovábbítást úgy kell tekinteni, mintha Magyarország területén belüli adattovábbításra kerülne sor. Személyes adat harmadik országban lévő adatkezelő vagy adatfeldolgozó részére akkor továbbítható, ha ahhoz az érintett kifejezetten hozzájárult, vagy azt törvény lehetővé teszi, és a harmadik országban az átadott adatok kezelése, illetőleg feldolgozása során biztosított a személyes adatok megfelelő szintű védelme. 

Személyes adatok köre

Az adatkezelés önkéntes hozzájáruláson alapul. 

Felhívjuk az adatközlők figyelmét, hogy amennyiben nem saját személyes adataikat adják meg, az adatközlő kötelessége az érintett hozzájárulásának beszerzése.

A kezelt adatok köre: felhasználónév, jelszó, vezeték- és keresztnév, e-mail címek, telefonszámok, cégnév, adószám, számlázási cím, szállítási cím, a regisztráció dátuma és időpontja, a rendelés dátuma és időpontja, a rendelés adatai.

Az adatok törlésének határideje: az utolsó bejelentkezéstől számított tíz év, míg a hírlevél küldéséhez adott hozzájárulások esetében a hozzájárulás visszavonásáig. A számviteli bizonylatokat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig őrizzük meg.

Adattovábbítás:

Online fizetés esetén a tranzakció azonosítót, a vásárlás összegét, dátumát és időpontja továbbításra kerül a tranzakciót lebonyolító Borgun / B-Payment Zrt / Paypal felé. A személyes adatokat a menüben lehet módosítani. A személyes adatok törlését – a számviteli bizonylatok kivételével – a közzétett elérhetőségen lehet kérni.

Bankkártyás fizetési

Elfogadott kártyák: MasterCard, Visa, Visa Electron, Maestro

Fizetés lépései:

A bankkártyás fizetéshez átkerül a Borgun biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol meg kell adnia a fizetéshez használni kívánt bankkártya adatait. Ezt követően (még mindig a Borgun oldalán) a "Fizetés" gombra kattintva indíthatja el a tranzakciót – a bank ilyenkor ellenőrzi az adatokat, ez néhány másodperc alatt lezajlik, a fizetést követően pedig visszatér webáruházunk oldalára, ahol visszaigazolást kap a tranzakció eredményéről.

A sikeres tranzakciót követően (a bankkártya érvényessége és a fedezet ellenőrzése utáni elfogadása után) a Borgun elindítja a Kártyabirtokos számlájának megterhelését az áru ellenértékével. A tranzakció sikertelennek minősül, amennyiben nem kerül visszairányításra a fizetőoldalról a Webáruház oldalára vagy a böngésző "Vissza/Back" , illetve a "Frissítés/Refresh" gombjára kattint, esetleg bezárja a böngésző ablakát, mielőtt visszairányításra kerülne az áruházba. Ha a tranzakció eredményéről, annak sikertelensége esetén okáról, részleteiről bővebben kíván tájékozódni, kérjük, vegye fel a kapcsolatot számlavezető bankjával.

A megrendeléséről pár percen belül visszaigazoló e-mailt küldünk a regisztráció során megadott e-mail címre. 

A megrendeléséről kiállított e-számlát szintén a regisztráció során megadott e-mail címre fogja megkapni pár napon belül.

Sütik kezelése adatfeldolgozás során

A sütik (cookie-k) olyan kisméretű adatfájlok (továbbiakban: sütik), amelyek a weboldalon keresztül a weboldal használatával kerülnek az Ön számítógépére úgy, hogy azokat az Ön internetes böngészője menti le és tárolja el. A leggyakrabban használt internetes böngészők (Chrome, Firefox, stb.) többsége alapbeállításként elfogadja és engedélyezi a sütik letöltését és használatát, az viszont már Öntől függ, hogy a böngésző beállításainak módosításával ezeket visszautasítja vagy letiltja, illetve Ön a már a számítógépen lévő eltárolt sütiket is tudja törölni.  A sütik használatáról az egyes böngészők „súgó” menüpontja nyújt bővebb tájékoztatást. 

Vannak olyan sütik, amelyek nem igénylik az Ön előzetes hozzájárulását. Ezekről weblapunk az Ön első látogatásának megkezdésekor ad rövid tájékoztatást, ilyenek például a hitelesítési, multimédia-lejátszó, terheléskiegyenlítő, a felhasználói felület testreszabását segítő munkamenet-sütik, valamint a felhasználó-központú biztonsági sütik.

A hozzájárulást igénylő sütikről – amennyiben az adatkezelés már az oldal felkeresésével megkezdődik – a Társaságunk az első látogatás megkezdésekor tájékoztatja Önt és kérjük az Ön hozzájárulását. 

Jelen webáruház nem alkalmaz és nem is engedélyez olyan sütiket, amelyek segítségével harmadik személyek az Ön hozzájárulása nélkül adatot gyűjthetnek.

A sütik elfogadása nem kötelező, jelen webáruház azonban nem vállal azért felelősséget, ha sütik engedélyezése hiányában a weblapunk esetleg nem az elvárt módon működik. 

Szolgáltatás ügyfél levelezései

Amennyiben szolgáltatásaink igénybevétele során kérdése, problémája van, a szolgáltatás Ügyfélkapcsolat  rovatában megadott módon kapcsolatba léphet a szolgáltatás szerkesztőivel.

Adatkezelő a beérkezett leveleket, a küldő nevével és e-mail címével, valamint más, önként megadott személyes adatával együtt, az ügy elintézésétől számított legfeljebb öt év elteltével törli.

Egyéb adatkezelések

E tájékoztatóban fel nem sorolt adatkezelésekről az adat felvételekor adunk tájékoztatást.

Személyes adatok tárolása, adatkezelés biztonsága

A www.textilguru.hu weboldal adatfeldolgozója az Unas Online Kft. (Székhely: 9400, Sopron, Major köz 2. I/15. adószám: 14114113-2-08), amely webáruház rendszerein belül lehetőséget biztosít a felhasználói adatok megadására, azokat feldolgozza és tárolja, az adatokhoz pedig az adatkezelő részére hozzáférést biztosít további marketing, logosztikai, staisztikai és ügyviteli célok elérésének érdekében a felhasználó kizárólagos hozzájárulásával.

 

Adatkezelő adatai, elérhetősége

Nyári Wanda Tícia egyéni vállalkozó
  Székhely: 2310, Szigetszentmiklós, Gereblye utca 10/B
  Weboldal: www.textilguru.hu
  Adószám: 65830633-2-33
  Email: info@textilguru.hu
  Telefonos elérhetőség: +36 20 437-4993

Jogorvoslati lehetőségek

A vásárló kérelmezheti az adatkezelőnél
- tájékoztatását személyes adatai kezeléséről,
- személyes adatainak helyesbítését,
- személyes adatainak törlését vagy zárolását.

A felhasználó a regisztráció során megadott felhasználói név és jelszó segítségével, a webáruház oldalaira belépve megtekintheti, módosíthatja vagy törölheti saját adatait.

Ha korábban megrendelést küldött el, akkor a megrendeléshez az elküldés pillanatában érvényes adatok lettek csatolva.

A megrendeléshez kapcsolt személyes adatairól tájékoztatást, ezek módosítását vagy törlését az adatkezelőnél személyesen, telefonon vagy e-mailben kezdeményezheti.

Az adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 10 napon belül, közérthető formában, a regisztrált felhasználó erre irányuló kérelmére írásban megadja a tájékoztatást. Ha a regisztrált felhasználó kérelmét jogosnak találja, akkor haladéktalanul intézkedik a személyes adatainak helyesbítése vagy törlése érdekében.

Ha a regisztrált felhasználó nem elégedett az adatkezelő válaszával, akkor személyes adatai védelméhez való jogát polgári bíróság előtt érvényesítheti, továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz

( www.naih.hu/kapcsolat.html ) fordulhat.

Vásárlási tudnivalók
GYIK
  1. Mivel foglalkozik ez a webáruház?

A textilguru webáruház exkluzív rendezvény textíliák bérbeadásával foglalkozik.

A rendelési folyamat során bérleti szerződés jön létre a webáruház üzemeltetője (bérbeadó) és megrendelő (bérbevevő) között, amely határozott időre szól. Így a rendezvény időpontját minden egyes rendelés esetében kötelező megadni, így tudjuk csak visszaigazolni az adott termék elérhetőségét.

  1. Megnézhetem az anyagokat személyesen is?

A színminták megtekinthetőek személyesen, szigetszentmiklósi bemutatótermünkben, előre egyeztetett időpontban. Cím: 2310, Szigetszentmiklós, Losonczi utca 1.

Termékeinkről sok-sok inspirációs fotó is segíti a választásod a rendelési folyamat során. Ha szükséged volna segítségre, hogy összhangba hozd a helyszín adottságait a Te egyedi elképzeléseddel, fordulj hozzánk bizalommal. Gyakorlott dekoratőr biztosít számodra ingyenes tanácsadást az esküvő design kialakításában.

  1. Mikor adjam le a rendelésem?

Ne hagyd az utolsó pillanatra a textilek megrendelését. Érdemes már a rendezvény előtt 1 hónappal, de minimum 2 héttel leadni a rendelést, hogy az adott szín és mennyiség elérhető legyen.

  1. Nem adtam le rendelést, de beugranék a bemutatóterembe pár dologért. Mit tegyek?

A webáruház bemutatótermében a termék mintákat és az összekészített csomagokat tároljuk ügyfeleink részére. Nem raktáráruház, nem polcról szolgálunk ki, így azonnali bérlésre, vásárlásra nincs lehetőség. Az egyedi csomagok összekészítése időigényes feladat. Minden terméket átnézünk egyenként, nem e foltos, nem e sérült. Vasaljuk, tisztítjuk és felhasználásra kész makulátlan állapotban adjuk át.

  1. Hogyan módosíthatom a rendelésem?

Megrendelés lemondásra a rendezvény előtti két hétben már nincs lehetőség. Színmódosításban tudunk segíteni a készletek függvényében. Kérjük igényed írásban jelezd a webáruház részére.

  1. Mennyi a kaució?

A kaució minimum értéke 10000Ft. Minden esetben az egyedi megrendelés értékétől függ. Megrendelés visszaigazoló emailben ennek mértékét mindig kommunikáljuk.

  1. Hogyan kapom meg a termékeket?

A textil termékeket minden esetben átnézve, frissen vasalva, hajtogatva, nejlonba csomagolva kapja meg az ügyfél. Hajtásnyom felhelyezés után előfordulhat.

Üveg árut dobozolva, bélelve adjuk át. Saját csomagoló anyagában kérjük visszahozni is.

  1. Mikor vehetem át legkorábban a rendelt termékeket?

Személyes átvételt esetén a rendezvényt megelőző munkanapon reggel 9-12h-ig lehetséges a termékek átvétele.

  1. Nem tudom megoldani a személyes átvételt. Mit tegyek?

Webáruházunkban lehetőség van futárszolgálat igénylésére. A megrendelés során a webáruház a termék súlyától függően egyszeri szállítási díjat kalkulál. Ebben az esetben a megrendelés a rendezvény hetében kerül szállításra. Visszaszállítás a rendezvény utáni első munkanapon szintén futárral. Ennek költsége szintén a bérlőt terheli. (Üvegárut sajnos nem tudunk futárral küldeni.)

Kérhető helyszíni kiszállítást is 90Ft/km szállítási díjért. Ebben az esetben a rendezvény napján történik a kiszállítás előre egyeztetett időpontban.

Mindkét esetben előre egyeztetés szükséges a termék és kollegáink elérhetősége miatt.

  1. Nem akarok a textilek felrakásával vesződni, kérhetek segítséget?

Megrendelés során a megjegyzés rovatba kérd egyedi ajánlatunkat az adott rendezvény dátumra. Kapacitásunk függvényében vállaljuk ezen munkákat is.

  1. Megsérült, eltűnt a termék. Mit tegyek?

Hiány és kár esetén a kárérték megállapítása a termék leltári értékén történik, amely a mindenkori bérleti alapdíj háromszorosa. Lsd. ÁSZF.

Amennyiben a termék még javítható, úgy a termék javítási díja kerül levonásra a kaucióból.

  1. Hogyan szállítsam és tároljam a textileket?

A textileket fektetve, fénytől óvva kell tárolni és szállítani. Nagy hőingadozások, közvetlen napfény nemcsak színkárosodást de párásodást is okozhat. Így a termék foltos, penészes lesz. Lehetőség szerint szobahőmérsékleten kell tartani felhasználásig.

A használt terméket, szennyest is levegős helyen kell tartani, hogy lehetőség szerint kiszáradjon visszahozatalig. Semmiképp ne hagyjuk autó csomagtartójában. A penész nagyon gyorsan kialakul, ami nem vegytisztítható és káreseménynek minősül a bérlő hibájából adódóan.